1. Taraflar ve kapsam
Bu metin; bir yanda Ocak Atölyesi (“Hizmet Sağlayıcı”), diğer yanda web sitesini kullanan ziyaretçi ve atölye talep eden kişi ile kurumlar (“Katılımcı”) arasındaki ilişkiyi çerçeveler. Siteyi kullanmanız, bu şartları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Hizmet tanımı
Ocak Atölyesi; Türk mutfağı üzerine uygulamalı pişirme dersleri düzenler. Hizmet; grup dersi, birebir ders ve özel grup formatlarında, belirlenen şehir, tarih, tema ve kontenjan bilgileriyle sunulur. Hizmet bir diploma, sertifika veya mesleki yeterlilik vaadi içermez.
3. Rezervasyon süreci
Her atölye aşağıdaki dört adımla kurgulanır:
- Talep: iletişim formu veya telefon aracılığıyla yapılır.
- Teyit: uygun tarih, tema, süre ve fiyat aralığı yazılı olarak iletilir.
- Onay: Katılımcı, teyit paketini yazılı olarak onaylar.
- Ders: anlaşılan tarih ve yerde gerçekleştirilir.
Onay verilmediği sürece rezervasyon kesinleşmez. Yalnızca Site üzerindeki fiyat listesine veya yazışmalara dayalı olarak Katılımcı’nın tek yanlı rezervasyon yaptığı varsayılmaz.
4. Ödeme
Onay paketinde ödeme koşulları belirtilir. Tipik çerçeve aşağıdaki gibidir; özel durumlar, yazılı pakette açıkça yer alır:
- Onay sırasında bir ön ödeme talep edilebilir.
- Bakiye; ders gününden belirli bir süre önce veya ders günü toplanır.
- Özel grup atölyeleri için ayrı bir ödeme takvimi uygulanabilir.
- Ödeme yöntemleri ve fatura düzenlemesi onay paketinde paylaşılır.
5. İptal ve iade
Katılımcı kaynaklı iptallerde, iadenin kapsamı; iptal talebinin atölye başlangıç saatine kalan süreye göre değerlendirilir. Aşağıdaki aralıklar genel çerçevedir; kesin kurallar onay paketinde yer alır ve bağlayıcı olan o metindir:
- Atölyeye 14 gün ve üzeri kalan iptallerde ön ödemenin önemli bir kısmı iade edilebilir veya başka bir tarihe aktarılabilir.
- Atölyeye 7 – 13 gün kalan iptallerde kısmi iade veya tarih aktarımı uygulanabilir.
- Atölyeye 7 günden az kalan iptallerde iade sınırlıdır; organizasyon giderleri düşülerek kalan tutarın iadesi değerlendirilebilir.
- Atölyeye 24 saatten az kalan veya derse katılmama durumlarında iade genel olarak yapılmaz; onay paketinde farklı bir düzenleme varsa o geçerlidir.
Hizmet Sağlayıcı kaynaklı iptallerde (örneğin eğitmenin sağlık durumu, mekânsal zorunluluk) ödenen tutar iade edilir veya karşılıklı anlaşılan yeni bir tarihe aktarılır.
6. Erteleme ve değişiklik
Tema içeriği ve sürede küçük değişiklikler; katılımcı deneyimini koruma amacıyla eğitmen tarafından yapılabilir. Önemli değişiklikler (tarih, şehir, format değişikliği) yalnızca yazılı mutabakatla uygulanır.
7. Sorumluluk sınırları
Site’deki örnek fiyat aralıkları, tema taslakları ve süreç açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; kesin koşul, yazılı onay paketindeki metindir. Alerjen bilgilendirmesi atölye talebinin başında Katılımcı tarafından paylaşılmalıdır; paylaşılmadığı durumlarda ortaya çıkabilecek sağlık sonuçları için sorumluluk alınmaz. Tıbbi tavsiye niteliği taşımaz.
8. Fikri mülkiyet
Site’deki metinler, görsel düzen ve eğitim materyali; aksi belirtilmedikçe Ocak Atölyesi’ne aittir. Üçüncü kişilerin önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9. Mücbir sebep
Deprem, yangın, salgın ve benzeri mücbir sebeplerle ders gerçekleştirilemezse, ödenen tutar iade edilir veya karşılıklı mutabık kalınan yeni bir tarihe aktarılır.
10. Uyuşmazlık çözümü
Bu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir; çözümü için Türkiye Cumhuriyeti’nin yetkili mahkemeleri ve icra daireleri görevlidir.
11. Şartların değişmesi
Hizmet Sağlayıcı, bu metni gerektiğinde güncelleyebilir. Değişiklik yapıldığında sayfanın başındaki “Son güncelleme tarihi” değişir. Aktif bir rezervasyonunuz varsa; o rezervasyon için geçerli metin, onay paketinde paylaşılan ve yazılı olarak kabul ettiğiniz sürümdür.